2016118星期二
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综合能力强 服务质量优的“工人先锋号”

2023/08/21

浙江永联民爆器材有限公司永进分公司运营部总库班共有27名成员,主要负责产品仓储和库区安全管理等工作。该班组对照企业方针目标和生产经营任务,通过识别需求、运用质量管理理论和方法,进行精细化管理和工作创新,充分发挥团队力量,让每位员工的工作形成一个环环相扣、互相监督的良性循环,实现了产品出入库零差错、库区安全生产零事故、工作服务质量零投诉。总库班先后获得浙江省部属企事业工会工人先锋号、浙江省机电集团先进职工小家等光荣称号,今年又荣获2022-2023年度浙江省机械工业优秀质量信得过班组建设成果二等奖、2023年度金华市优秀质量信得过班组二等奖。


高标准建设“五型”班组。总库区储存着危险物品,又是公司服务窗口,深感责任重大。为此,总库班按照“五型班组”的高标准严格要求自己,按照安全生产标准化示范企业要求,强化各项安全生产工作举措,提升作业场所的“7S”管理水平,严格实行IS09002质量管理体系标准,以顾客需求和期望预测出发点和落脚点,对产品与服务质量投诉处理等各过程实施闭环管理、跟踪管理和持续改进,对各类制度、规程进行不断规范和完善。总库班服从公司及运营部安排,积极与相关部门沟通,有效快速解决各类难题。外省客户驾车来公司提货,路途较远,总库班协调在总库综合楼安排一间房间让司机休息。总库班定期开展工作质量竞赛、消防技能比武、安全生产大家谈、月度班组交流等活动,促进班组成员的相互关爱和业务提升,增强班组的归属感和团队意识,助推班组民主管理。总库班不仅实现了工作零差错、无事故,更是让客户满意度达到百分百。